Question 1

Apa itu PT Denite Labs Indonesia?

Accepted Answer

Denite Labs adalah perusahaan teknologi yang menyediakan solusi digital seperti produk digital, hosting, VPS, dan layanan pengembangan software untuk bisnis di Indonesia.

Question 2

Apakah PT Denite Labs Indonesia terdaftar resmi?

Accepted Answer

Ya, Denite Labs terdaftar secara resmi sebagai badan usaha PT perorangan di Indonesia dan beroperasi sesuai regulasi yang berlaku.

Question 3

Bagaimana cara menghubungi tim support?

Accepted Answer

Anda bisa menghubungi kami melalui tiket support di dashboard, email di support@denitelabs.co.id, atau WhatsApp di nomor yang tertera di halaman Kontak.

Question 4

Apakah tersedia layanan konsultasi gratis?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan konsultasi awal GRATIS untuk membantu Anda memilih solusi yang tepat sesuai kebutuhan bisnis. Anda bisa hubungi salah satu kontak yang tersedia di halaman Kontak

Question 5

Dimana lokasi server PT Denite Labs Indonesia?

Accepted Answer

Server utama kami berlokasi di Palembang, Sumatera Selatan untuk memastikan kecepatan akses optimal bagi pengguna di Asia Tenggara.

Question 6

Apakah PT Denite Labs Indonesia melayani klien luar negeri?

Accepted Answer

Ya, kami melayani klien dari seluruh dunia. Dashboard dan support tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

Question 7

Apakah ada paket trial atau demo?

Accepted Answer

Ya, beberapa produk kami menyediakan trial gratis 7-14 hari. Hubungi tim sales untuk informasi lebih lanjut.

Question 8

Apa saja metode pembayaran yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan virtual account.

Question 9

Apakah tersedia pembayaran bulanan?

Accepted Answer

Ya, tersedia pembayaran bulanan dan tahunan. Semakin panjang periode, semakin besar diskon yang didapat.

Question 10

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Accepted Answer

Harga yang tertera belum termasuk PPN 11%. Pajak akan dihitung otomatis saat checkout.

Question 11

Bagaimana cara mendapatkan invoice?

Accepted Answer

Invoice otomatis tersedia di dashboard Anda setelah pembayaran berhasil. Anda juga bisa mengunduh invoice dalam format PDF.

Pertanyaan Umum

Umum

Produk & Layanan

Pembayaran & Billing

Masih punya pertanyaan?